Política de Entrega

FRETE GRÁTIS

Disponibilizamos frete grátis para TODO BRASIL em compras acima de R$349,00.
(SEDEX: Paraná e São Paulo (CAPITAL) - MINI PAC: para demais localidades) 
ENTREGAS TERCERIZADAS PELO CORREIOS.

PRAZO DE ENTREGA DO PEDIDO

Todos os pedidos são despachados em até 24 horas após a confirmação do pagamento e enviados de acordo com o tipo de envio escolhido para seu endereço.

O prazo de entrega do seu pedido varia de acordo com o endereço para entrega, forma de envio escolhida e pagamento selecionado. A entrega só será efetuada a partir da aprovação do pagamento.

Caso seu pagamento seja feito por cartão de crédito ou PIX, a aprovação costuma ocorrer em algumas horas após o pagamento e neste caso, a postagem do seu pedido será feito no próximo dia útil da sua compra.

Ao efetuar sua compra você poderá selecionar o prazo de entrega, escolhendo uma das opções disponíveis, MINI PAC - PAC - SEDEX . No momento da compra damos uma estimativa de quantos dias aproximadamente o seu pedido será entregue, porém podem ocorrer atrasos pela empresa terceirizada (Correios).

Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, você deverá nos comunicar, acompanhando o andamento do pedido até que a sua entrega seja efetuada.

Excedido o prazo de entrega e você ainda não recebeu o seu pedido, entre em contato conosco através do whatsapp: (44) 9 9926-9327 para esclarecer quaisquer dúvidas.

Tentativas de entrega

A transportadora realiza até 2 tentativas de entrega no local informado e caso não sejam bem sucedidas, o pedido retornará para a Leonia Costa Semijoias.

Por isso, é indispensável que exista alguém disponível para receber a mercadoria, que poderá ser recebida por terceiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem e comprovante de entrega do mesmo.

*Observação importante: Caso haja retorno do pedido para a Leonia Costa Semijoias devido a tentativas frustradas de entrega, o cliente arcará com o valor do novo frete.

Endereço errado ou incompleto

A Leonia Costa Semijoias não se responsabiliza pelos dados preenchidos pelos clientes no campo de endereço de entrega. Caso haja erro no cadastro do endereço, endereço incompleto ou sem informações importantes como o número, se o pedido for enviado e retornar à Leonia Costa Semijoias o valor do frete será cobrado novamente do cliente para nova tentativa de entrega.

COMO ACOMPANHO O RASTREIO DO MEU PEDIDO?

Logo após seu pedido ser postado, você receberá um email com o código de rastreio do seu pedido. Com esse código em mãos, é só entrar no site: rastreamento.correios.com.br para acompanhar todas etapas. 

*Observação importante: MODALIDADE MINI PAC NÃO POSSUI RASTREAMENTO -  (Atualizações apenas da saída e chegada da caixa no destino final)

NÃO RECEBEU O CODIGO DE RASTREIO? Acesse "MINHA CONTA" (localizado no canto superior do site) e vá até "MEUS PEDIDOS" - lá estará todas as informações sobre seu pedido.

Caso não encontre a informação que procura, entre em contato conosco através do whatsapp:
(44) 9 9926-9327 para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenção: O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto sai para entrega, toda a logística da mesma passa a ser responsabilidade dos Correios.

O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado estipulado pelo sistema dos Correios. Caso haja algum imprevisto/atraso em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto ao responsável pela entrega, que será respondida em até 5 dias úteis.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Logo após a entrega, a Leonia Costa Semijoias não se responsabiliza por eventuais ocorrências como embalagem danificada, danos ou extravios das peças.